Биография
Бизнес-тренер, консультант по вопросам управления персоналом. Образование:
- МГУ, факультет психологии. Специализация: тренинг-менеджер
- Липецкий Государственный Педагогический Университет. Специальность: социальный психолог
Опыт работы: С 2002 г. – свободный тренер, преподаватель факультета МГУ, отделения переподготовки и повышения квалификации по специальностям: «Управление персоналом», «Бизнес-тренер» До 2002г. – Начальник отдела обучения и развития. Корпоративный тренер. (НИКПА Плюс). Руководитель службы по развитию персонала. Корпоративный тренер. (ТА«Entire Travel»). Разработка и проведение тренинговых программ для Комитета по делам молодежи министерства образования РФ. Служба психологической помощи для молодежи: консультации, тренинги, «телефон доверия». Проведение бизнес-тренингов по темам:
- Мастерство телефонных переговоров
- Активные продажи
- Профессиональный reception
- Тренинг коммуникативной компетентности
- Развитие навыков эффективного управления
- Эффективное взаимодействие в команде
- Развивающее наставничество
- Управление конфликтом
- Базовое обучение торговых представителей и менеджеров по продажам
- Искусство общения с клиентом, работа в торговом зале
- Публичное выступление
- Искусство презентации
Темы
Разработка системы планирования карьеры сотрудников: адаптация, сопровождения, кадровый резерв.
Подать заявку на обучение