Преподаватели

Адрес

ул. Николоямская д. 18-а

Описание

Программа тренинга: 

1. Аудит существующей системы продаж.

2. От чего зависит эффективность продаж.  Три фактора, влияющие на результат.

3. Формирование и развитие рынка. Учитывает ли система продаж работу с формированием потребности у клиента.

4. Три этапа развития команды.

Этап 1. Формирование команды. Распределение ролей в команде. Роль лидера.

  • Формирование команды.
  • Командообразование.
  • Подбор и оценка персонала.
  • Компетенции.
  • Оптимальное количество людей в команде.
  • Стандарты работы с клиентами.
  • Скрипты.
  • Распределение ролей в команде.
  • Роль лидера.
  • Авторитет руководителя.
  • Как его завоевывать и не терять.
  • Директивное управление.

Этап 2. Планирование работы менеджеров.

  • Работа в стандартных ситуациях.
  • Планирование работы менеджеров.
  • Количество встреч.
  • Постановка задачи и контроль выполнения.
  • Причины, почему поставленные задачи могут не выполняться.
  • Исполнительская дисциплина.
  • Анализ проведенных встреч.
  • Коучинг как инструмент управления на этом этапе развития команды.
  • Директивный и недирективный коучинг.

Этап 3. Финансовое планирование продаж.

  • Обучение менеджеров работе со сложными клиентами или в сложных ситуациях.
  • Анализ проведенных встречи корректировка ошибок.
  • Финансовое планирование продаж.
  • Финансовая дисциплина.
  • Red line и dead line.
  • Делегирование.
  • Обучение работе со сложными клиентами.
  • Мотивация сотрудников.

5. Дальнейшее развитие команды:

  • Работа с ключевыми клиентами.
  • Роль руководителя при работе с ключевыми клиентами.
  • Отбор лучших менеджеров и обучение их работе с ключевыми клиентами.
  • Делегирование им части этой работы.
  • Подготовка кадрового резерва.
  • Отбор лидеров и поручение им работы с новичками.
  • Формирование управленческих навыков.
  • Подбор персонала происходит так же системно, как и поиск новых клиентов.
  • Обучение как система.
  • Обучающие мероприятия.
  • Разбор реальных ситуаций.
  • Обучение знанию продукта или услуги.
  • Обучение коммуникативным навыкам.
  • Практические занятия.
  • Семинары.
  • Тренинги.
  • Конференции.

6. Сопротивления изменениям. На каких этапах они возникают и как их преодолевать.

 

Зарегистрироваться!