Эмоциональный интеллект

В настоящий момент развитие эмоционального интеллекта сотрудников  компаний является неотъемлемой частью развития бизнеса. Именно эмоциональный интеллект оказывает огромное влияние  как на коммуникативную и социальную компетентность работников, так и на финансовые результаты деятельности бизнес – команды. Социологические исследования, проводимые в различных странах во многих преуспевающих  корпорациях, показали, что лучшими руководителями, и участниками  любого процесса всегда будут эмоционально интеллектуальные лидеры, умеющие вызвать у людей искренний отклик.

Цель:  совершенствование эффективности работы каждого сотрудника и команды в целом.

Содержание программы:

1. Формирование и развитие  личностных способностей, определяющих эффективность управления собой.

 Самосознание

• Эмоциональное самосознание: анализ собственных эмоций и осознание их воздействия на человека, интуитивное использование интуиции при принятии решений.
• Точная самооценка: понимание собственных сильных сторон и пределов своих возможностей.
• Уверенность в себе: чувство собственного достоинства и адекватная оценка своей одаренности.

 Самоконтроль

• Обуздание эмоций: умение контролировать разрушительные эмоции и импульсы.
• Открытость: проявление честности и прямоты; надежность.
• Адаптивность: гибкое приспособление к меняющейся ситуации и преодоление препятствий.
• Воля к победе: настойчивое желание улучшать производительность ради соответствия внутренним стандартам качества.
• Инициативность: готовность к активным действиям и умение не упускать возможности.
• Оптимизм: умение позитивно смотреть на вещи и ситуации.

2. Формирование и развитие социальных навыков, определяющих  эффективность управления отношениями  с людьми.

Социальная чуткость

• Сопереживание: умение прислушиваться к чувствам других людей, понимание их позиции и активное проявление участливого отношения к их проблемам.
• Деловая осведомленность: понимание текущих событий, иерархии ответственности и политики на организационном уровне .
• Предупредительность: способность признавать и удовлетворять потребности подчиненных, клиентов или покупателей.

Управление отношениями

• Воодушевление: умение вести за собой, рисуя захватывающую картину будущего.
• Влияние: владение рядом тактик убеждения.
• Помощь в самосовершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений.
• Содействие изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести работников в новом направлении.
• Урегулирование конфликтов: разрешение разногласий.
• Укрепление личных взаимоотношений: культивация и поддержание сети социаль ных связей.
• Командная работа и сотрудничество: взаимодействие с другими работниками и создание команды.

3. Формирование и развитие социальных навыков, определяющих  эффективность управления отношениями  с людьми

• Социальная чуткость : Сопереживание,  Деловая осведомленность,  Предупредительность.
• Управление отношениями: Воодушевление,  Влияние,  Помощь в самосовершенствовании,  Содействие изменениям,  Урегулирование конфликтов, Укрепление личных
• взаимоотношений,  Командная работа и сотрудничество.