Спикеры
Время
Начало:
Конец:
Адрес
г.Липецк ул.Советская строение 64 офис 901
Описание
Аудитория: тренинг рассчитан на менеджеров и специалистов, разрабатывающих новых клиентов и ведущих телефонные переговоры о продаже услуг.
Цели программы:
- повышение эффективности продаж;
- развитие навыков установления контакта, разработки новых клиентов;
- развитие коммуникативных навыков общения по телефону: умение слушать, задавать вопросы, влиять на собеседника;
- овладение техниками преодоления препятствий в общении по телефону.
Содержание:
- особенности телефонных продаж, мотивация клиента на взаимодействие,
- ориентация в клиенте, управление телефонным контактом,
- работа с сомнениями и отговорками при общении с клиентом, приемы вскрытия истинных и ложных отговорок,
- завершение переговоров о продаже, закрытие сделки,
- полный цикл телефонных переговоров.
В результате участники тренинга:
- овладеют приемами установления контакта, получения необходимой информации, удержания инициативы в общении по телефону,
- получат навыки проведения структурированных телефонных переговоров и эффективного взаимодействия с партнером,
- расширят запас приемов аргументации и убеждения клиента,
- отработают навыки ведения телефонных переговоров со сложным абонентом.
Стоимость включает:
- всю программу тренинга;
- все кофе-брейки;
- лёгкие закуски;
- обед в ресторанчике недалеко от нашего центра;
- свидетельство о прохождение курса
Формат: открытая группа для менеджеров и специалистов.
Стоимость участия — 2 800 руб.
Поделитесь ссылкой на нашу страничку в любой социальной сети, оставив комментарий “Я иду на мастер-класс в Бизнес центр Развитие. Присоединяйтесь!” и получите скидку 10%.