Эмоциональный интеллект

Содержание:

1. Распознание: смотрю-понимаю

• Как разбираться в людях и понять, что на самом деле они испытывают.

• Навык наблюдательности — как ключ к пониманию

• Осознание эмоций. Классификация эмоциональных состояний.

• Квадрант управления эмоциями. Алгоритм и принципы управления эмоциями.

2. Применение эмоций

• Как использовать в общении с людьми каждый тип эмоций.

• Мимика: для невербальных манипуляций

• Коррекция: чтобы изменить собственное состояние

• Манипуляции в общении: распознавание и противодействие. Типологии манипуляций.

• Типичные ошибки при попытке повлиять на эмоциональное состояние собеседника.

• Управление гневом и эмоциональным напряжением собеседника

• Как использовать эмоции для мотивации ?

3. Эмоции в повседневной жизни

• Дети: чтобы не сломать ребенка и помочь ему в развитии и коммуникации

• С собой: чтобы принимать себя и прекратить внутренние конфликты

• Переговоры: чтобы видеть сильные и слабые точки собеседника

• Бизнес: чтобы партнерские отношения были долгосрочными и честными

• Стратегии поведения по отношению к неприятным событиям и ситуациям

• Поддержание позитивного эмоционального фона взаимодействия

4. Влияние эмоций на здоровье

• Как различные виды эмоций влияют на системы органов

• Что делать, чтобы убратьэмоциональное напряжением

• Как давать выход эмоциям на уровне тела

• Как работать с паническими атаками. Стрессоустойчивость.

Подробнее здесь  

Продолжительность: 2+1 дня (с 10.00 до 18.00)

Бизнес-тренер: Илья Степанов (г. Москва)

Эксперт в области коммуникации, профайлер, профессионал в чтении человеческих эмоций, мимики и жестов, настроений. Мастер вербовки и манипуляции. Специалист в области оперативной психодиагностики и черепно-лицевого профиля, детекции лжи.

Является частым гостем на телевизионных и радио каналах. Его также приглашают в качестве консультанта для расследования криминальных дел в МВД.

Является одним из лучших преподавателей в Русской Школе Управления.

• Помощник сенатора Совета Федераций Петренко В.А.

• Со-основатель Научно-исследовательского центра корпоративной безопасности.

• Заместитель руководителя информационно-аналитического департамента
  Всемирного антитеррористического фонда.