Наблюдать за людьми — увлекательнейшее занятие. Вы и сами наверняка иногда присматривались к посетителям небольших магазинов и больших торговых центров, к людям на улицах, к участникам разного рода мероприятий, конференций, торжеств. И если вы хотя бы наполовину так любознательны, как автор этой статьи, то вам несомненно хотелось узнать, о чем думают эти люди, чем вызваны их действия и решения.    

Вам наверняка известно, что выражение лица и наклон головы собеседника могут рассказать, о чем человек думает или что он чувствует в данный момент. Ведь намерения и переживания, выраженные в жестах и движениях, бывают красноречивее любых слов. А знание языка тела поможет вам удостовериться в искренности собеседника, если вы сопоставите его слова и сопровождающие их жесты.   Умение «расшифровывать» определенные жесты пригодится вам во всех сферах жизни, поможет лучше разбираться в людях. Знания, которые вы почерпнете из данной серии статей, важны для полноценного общения как на профессиональном, так и на личном уровне.  

С помощью полученной информации вы научитесь воспринимать и интерпретировать сигналы невербальной коммуникации. Иными словами, вы сможете «слушать» глазами, «читать» слова, фразы и предложения, которые собеседник «пишет» с помощью жестов и выражения лица. Из первых статей вы узнаете, как быть внимательным наблюдателем. В следующих статьях мы займемся расшифровкой различных выражений лица, обратимся к жестам и моделям поведения, ведь в общении они играют не меньшую роль, чем выражение лица и эмоций. Известно, что мысль невозможно выразить отдельными словами, и даже предложения бывает недостаточно. Точно так же и выражение лица и жесты помогают передать наши чувства и намерения. Вы получите практические рекомендации, как использовать практические рекомендации, как использовать полученные знания для достижения взаимопонимания с ребенком, любимым человеком, сотрудниками, партнерами и знакомыми.  

Умение читать язык тела открывает широкие возможности, однако следует быть осторожным. Вскружив голову, первые успехи могут заставить вам думать, что вы отлично разбираетесь в людях. Поэтому проявляйте осмотрительность, не делайте скоропалительных выводов и не будьте слишком самоуверены. Навыки правильного прочтения жестов формируются постепенно, на протяжении длительного периода времени, поэтому не пытайтесь объять необъятное и научиться всему и сразу. Напротив, старайтесь отвести на проработку какого-то одного аспекта поведения не менее одного дня (возможно, даже неделю, в зависимости от сложности явления и личности собеседника). Каждый час осознанного наблюдения за поведением позволит вам подняться на ступеньку выше по длинной лестнице знаний. Но не забывайте, что наблюдение за собеседником и расшифровка его поведения — это многоаспектный процесс, здесь важную роль играет ситуация, контекст, заданные вопросы, отношения человека к каким-то словам и явлениям. Поэтому будьте внимательны не только к материалу, изложенному в этих статьях, но и к своим собеседникам, а также будьте готовы к неожиданным открытиям и сюрпризам! 

Так же вас может заинтересовать

Если отдел не выполняет план продаж — кто виноват и что с этим делать?
Типичные ошибки кандидата на собеседовании